Términos del servicio

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Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de la tienda online Calisto y las compras que se realicen en ella. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Para cualquier consulta puedes escribirnos a calistock.contacto@gmail.com.

1. PRODUCTOS
En Calisto vendemos productos de distintas categorías. Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final (por ejemplo, en tonos de color o en el diseño del envase). Antes de comprar, revisa la ficha de cada producto, donde encontrarás sus características y sus instrucciones de uso.

2. COSMÉTICOS Y PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL
Los resultados de un cosmético dependen de cada persona y de un uso constante, por lo que pueden variar. No son medicamentos ni sustituyen el consejo de un profesional sanitario. Antes de usarlos, lee las precauciones de la ficha y del envase y haz una prueba en una zona pequeña de la piel. No los apliques sobre piel irritada o con heridas, ni cerca de ojos y mucosas. Si estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta antes con tu médico. Si notas una reacción, deja de usarlo.

3. USO DE LOS PRODUCTOS
Usa cada producto según sus instrucciones y para el fin al que está destinado. No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso distinto al indicado.

4. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito. El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.

5. FORMAS DE PAGO
Puedes pagar con tarjeta en el momento de la compra o en efectivo al recibir el pedido (contra reembolso). En el pago contra reembolso, el importe se abona al repartidor en la entrega.

6. PROCESO DE COMPRA
Al finalizar tu pedido recibirás un email de confirmación con el resumen de la compra. Si un producto no estuviera disponible, te avisaremos y te devolveremos el importe que hubieras pagado. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos con datos incorrectos, incompletos o con indicios de fraude.

7. ENVÍO
Enviamos únicamente a la España peninsular, con envío gratuito y entrega estimada en 24/72 horas laborables. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Consulta los detalles en nuestra Política de envío.

8. DEVOLUCIONES
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. Por razones de higiene y protección de la salud, los productos precintados de cuidado personal o higiene (como los cosméticos) solo se aceptan sin abrir y con el precinto intacto. Consulta las condiciones completas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o equivocado, escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Revisaremos cada caso y, una vez confirmada la incidencia, te ofreceremos la solución que corresponda. Todo ello sin perjuicio de la garantía legal de conformidad que te reconoce la normativa de consumo.

10. PEDIDOS RECHAZADOS
Si un pedido con pago contra reembolso se rechaza en la entrega sin causa justificada, nos reservamos el derecho a no aceptar futuros pedidos con esta forma de pago.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL
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12. RESPONSABILIDAD
Trabajamos para que la información de la web sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores puntuales, que corregiremos en cuanto los detectemos.

13. CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES
Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Se aplicarán las vigentes en la fecha en que hagas tu pedido.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier duda o reclamación puedes escribirnos a calistock.contacto@gmail.com. Como consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.